Dernière mise à jour : 05-01-2025
Nous, REKFI Sénégal, respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre service, y compris via l’API WhatsApp.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services via l’API WhatsApp :
- Informations personnelles : Votre nom, numéro de téléphone, adresse email, et toute autre information que vous fournissez volontairement.
- Données de communication : Les messages envoyés et reçus, y compris les métadonnées associées (heure d’envoi, etc.).
- Informations sur l’appareil : Nous pouvons collecter des informations sur l’appareil utilisé pour accéder à nos services, comme le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, l’adresse IP, etc.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des notifications importantes et traiter vos messages via WhatsApp.
- Amélioration des services : Pour analyser l’utilisation de nos services, détecter les erreurs et améliorer nos services.
- Marketing et communication : Pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, sous réserve de votre consentement.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, comme des fournisseurs d’infrastructure ou des services d’assistance.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.
- Avec Facebook (Meta) : Nous pouvons partager certaines informations avec Facebook (Meta) dans le cadre de l’utilisation de l’API WhatsApp, conformément aux conditions de service de WhatsApp et aux politiques de confidentialité de Meta.
4. Sécurité de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation ou divulgation. Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage de données n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
5. Vos droits
En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :
- Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander à ce que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales.
- Retrait du consentement : Si vous avez consenti à l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de notre service. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du service.
7. Transfert international de données
Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de votre pays. En utilisant nos services, vous acceptez ce transfert.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle version sur cette page. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des changements.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
REKFI Sénégal
Colobane, Parc à Mazout
Numéro de téléphone : +221 77 822 55 55
Adresse email : [email protected]
Site Web : www.rekfi.com